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LumiCare

FAQ

FAQ — MyLumiCare

Toutes les réponses à vos questions sur la luminothérapie, la livraison, les retours et la garantie MyLumiCare.

Qu’est-ce que la luminothérapie ?

La luminothérapie reproduit la lumière naturelle du jour pour réguler votre horloge biologique. Elle favorise un meilleur sommeil, une humeur équilibrée et une énergie accrue.

Combien de temps utiliser les lunettes ?

Une séance de 20 à 30 minutes le matin suffit. Vous pouvez les utiliser en travaillant, en lisant ou pendant votre petit-déjeuner.

Est-ce sans danger pour les yeux ?

Oui. Les lunettes MyLumiCare sont certifiées CE et ne diffusent ni UV ni infrarouges. La lumière est douce et sûre pour une utilisation quotidienne.

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 heures et livrées sous 3 à 7 jours ouvrés selon la destination. Vous recevrez un e-mail de suivi dès l’expédition.

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit dans son emballage d’origine. Contactez-nous à support@mylumicare.com pour obtenir une assistance rapide.

Moyens de paiement

Nous acceptons les paiements sécurisés via Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Toutes les transactions sont protégées par chiffrement SSL.

Garantie produit

Tous nos produits MyLumiCare bénéficient d’une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, nous procédons à un remplacement rapide.

Livraison internationale

Oui 🌍 Nous expédions dans la plupart des pays via nos partenaires (UPS, DHL, La Poste). Les frais et délais varient selon votre localisation.

Comment nous contacter ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Écrivez-nous à contact@mylumicare.com — réponse sous 24 h garantie.

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